Специалист технической поддержки

Резюме 3638821   ·   13 октября 2018, 00:54

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Кубинка

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (15 января 1987)


Опыт работы


Период работы

июль 2011 — август 2017   (6 лет 2 месяца)

Должность

Сервис-инженер

Компания

АО "Воентелеком"

Обязанности

Выполнял работы согласно государственному контракту на объектах Министерства обороны Российской Федерации:

- Принимал участие в проектных работах (от обследования и проектирования, до запуска и сдачи объекта), связанных со строительством сетей передачи данных в военных городках Подмосковья;

- Оказывал методическую и практическую помощь специалистам различных организаций, при реализации проектов и программ;

- Ремонтировал системные платы на элементном уровне от телефонной станции "Квант", с целью, надежной и бесперебойной работы телефонной связи;

- Проводил диагностику, профилактику и ремонт различной офисной техники (Принтеры, Сканеры, МФУ, ПК, Ноутбуки, Мониторы);

- Устанавливал и настраивал операционные системы Windows XP/7, комплексные антивирусы и необходимые офисные программы;

- Устранял неисправности и повреждения на линиях связи (ремонт кабеля UTP, FTP, ТРП, ТППэпБ, замена неисправных сетевых коммутаторов, медиаконвертеров, источников бесперебойного питания);

- Подключал новых пользователей к интернету и аналоговой телефонии, с последующей установкой и настройкой, маршрутизаторов, ADSL модемов и интерактивного телевидения;

- Консультировал пользователей сети, по вопросам приобретения рекомендуемого оборудования связи, будущих акциях и тарифных планов. Помогал в устранении неполадок в работе интернета и интерактивных сервисов;

- Ежедневно вел клиентскую базу данных и систему учета заявок;

- Выявлял причины неполадок в работе сети в целом, посредством системы мониторинга The Dude.

С февраля 2013 г. по апрель 2013 г., временно привлекался к работам в компании ЗАО "Россервис", в должности Менеджера проекта:

- Участвовал в проекте по переключению абонентов компании МГТС на технологию GPON;


Период работы

ноябрь 2010 — апрель 2011   (6 месяцев)

Должность

Главный специалист-эксперт

Компания

Пенсионный фонд Российской Федерации

Обязанности

- Устанавливал, подключал и настраивал компьютерную и оргтехнику, как для новых сотрудников ПФР, так и для действующих;

- Посредством системы мониторинга Zabbix, выявлял причины неполадок в работе внутренней сети;

- Проводил диагностику и устранял причины неполадок в работе офисного оборудования на рабочих местах пользователей;

- Устанавливал и настраивал операционную систему Windows XP, с последующей установкой необходимого программного обеспечения и обновлений;

- Монтаж и обслуживание СКС;

- Удаленная техническая поддержка по заявкам отделений Пенсионного фонда;

- Проводил обучение и дальнейшую консультацию пользователей, по эксплуатации специализированного программного обеспечения;

- Проводил инвентаризацию офисной техники;

- При необходимости, закупал офисную технику по заявкам отделений Пенсионного фонда;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

- Понимание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС).

- Знание диагностики и настройки сети Windows.

- Знание принципов работы сетевого оборудования (свитч, роутер, adsl, беспроводные точки доступа).

- Знание комплектующих ПК и ноутбуков, базовых офисных и антивирусных программ.

- Знание аналоговой телефонии.

- Знание диагностики и устранения неисправностей компьютерной и оргтехники.

- Установка и настройка операционных систем Windows XP/Vista/7/8/10, программного обеспечения.

- Ремонт материнских плат на уровне пайки BGA элементов, планарных микросхем, smd транзисторов, конденсаторов.

- Опыт ремонта VoIP-шлюза D-Link DVG-2032.

- Ремонт системных плат управления АТС "Квант".

- Работа с инфракрасной паяльной станцией, лабораторным блоком питания, термовоздушным паяльным феном, мультиметром.

- Умение работать в команде.

- Прокладка и монтаж кабельной разводки СКС, ВОЛС.

- Подключение абонентов к сети Интернет.

- Техническая поддержка пользователей, подготовка рабочих мест.

- Работа с системами мониторинга The Dude, Zabbix.


Event организатор, Актер, Специалист по связям с общественностью

от 35 000 руб.

Кубинка

Комплектовщик ., грузчик

от 30 000 руб.

Кубинка

Кладовщик

от 35 000 руб.

Кубинка

Водитель

от 40 000 руб.

Кубинка

Комендант

от 80 000 руб.

Кубинка

Няня

от 30 000 руб.

Кубинка

Любая

от 10 000 руб.

Кубинка

Швея закройщица по мягкой мебели

договорная

Кубинка

Кладовщик на склад одежды

от 45 000 руб.

Кубинка

Кладовщик

от 65 000 руб.

Кубинка