-Прием, регистрация, размещение гостей - Прием оплаты (наличные и банк.карты), работа с кассой - Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции - Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания - Бронирование номеров. Работа с системой бронирования. - Прием и распределение входящих звонков и документации - Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене) - Взаимодействие со службами отеля. |